SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN
PLATFORM BUAT.ID
Selamat datang di Buat.id (“Buat”). Terima kasih telah mengunjungi, mengakses, dan/atau menggunakan layanan yang tersedia melalui Platform Buat.id, baik dalam bentuk situs web maupun aplikasi lainnya (selanjutnya disebut “Platform Buat.id”).
Syarat dan ketentuan penggunaan Platform Buat.id berikut ini (“Syarat dan Ketentuan”) mengatur hubungan hukum antara Anda dan Mengantar (“Mengantar”, “Buat”, atau “Kami”) terkait akses dan penggunaan seluruh fitur, layanan, dan fungsi yang tersedia di Platform Buat.id (secara bersama-sama disebut “Fitur” atau “Layanan”).
Untuk saat ini, Buat.id disediakan tanpa biaya berlangganan dari Kami kepada Pengguna. Namun, penggunaan Fitur tertentu dapat melibatkan pihak ketiga (misalnya penyedia jasa sistem pembayaran atau logistik) yang dapat mengenakan biaya sesuai ketentuan masing-masing pihak.
Dengan mengakses atau menggunakan Platform Buat.id, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan di dalam Syarat dan Ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan Platform Buat.id.
Syarat dan Ketentuan ini bersifat sebagai perjanjian induk yang menjadi rujukan bagi kebijakan dan ketentuan lain di Platform Buat.id, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi dan ketentuan khusus fitur tertentu. Jika terdapat ketentuan lain yang dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, maka Syarat dan Ketentuan ini tetap berlaku sepanjang dimungkinkan oleh hukum.
Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda menyatakan bahwa Anda cakap menurut hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan di Indonesia dan yurisdiksi lain yang berlaku bagi Anda. Jika Anda belum cakap hukum (misalnya di bawah umur, berada di bawah pengampuan, atau tidak memiliki kewenangan yang sah) dan tidak mendapatkan persetujuan dari pihak yang berwenang, maka seluruh penggunaan Platform Buat.id, termasuk setiap Transaksi, menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
1. Definisi
Kecuali dinyatakan lain, istilah-istilah di bawah ini mempunyai arti sebagai berikut:
1.1 Platform Buat.id
Adalah situs dan/atau aplikasi (web, mobile, maupun bentuk digital lain) yang disediakan dan/atau dioperasikan oleh Kami untuk menunjang pemberian Layanan kepada Pengguna.
1.2 Buat, Kami, atau Mengantar
Berarti Mengantar sebagai pihak yang mengelola dan mengoperasikan Platform Buat.id.
1.3 Anda
Berarti setiap orang perseorangan dan/atau badan usaha/badan hukum yang mengakses dan/atau menggunakan Platform Buat.id dan/atau Fitur di dalamnya, termasuk namun tidak terbatas pada pengunjung, Pemilik Toko Online, maupun Konsumen.
1.4 Pengguna
Berarti setiap pihak yang memiliki Akun dan menggunakan Platform Buat.id dan/atau Fitur untuk tujuan apa pun yang diizinkan, termasuk namun tidak terbatas pada Pemilik Toko Online dan Konsumen.
1.5 Pemilik Toko Online
Berarti individu atau badan usaha/badan hukum yang menggunakan Layanan di Platform Buat.id untuk membuat, mengelola, dan mengoperasikan toko online miliknya, serta melakukan Transaksi dengan Konsumen.
1.6 Konsumen
Berarti Pengguna yang mengakses Toko Online dan melakukan atau berpotensi melakukan pembelian Produk dari Pemilik Toko Online melalui Platform Buat.id.
1.7 Produk
Berarti barang dan/atau jasa, termasuk produk fisik maupun digital, yang ditawarkan Pemilik Toko Online kepada Konsumen melalui Toko Online, selama tidak termasuk barang/jasa yang dilarang atau dibatasi peredarannya sesuai Hukum Yang Berlaku.
1.8 Toko Online
Berarti situs/tampilan toko yang di-host oleh Buat sebagai bagian dari Platform Buat.id, yang dikelola oleh Pemilik Toko Online untuk menampilkan informasi, penawaran, dan ketentuan terkait Produk.
1.9 Data Pribadi
Berarti data mengenai individu yang dapat diidentifikasi secara langsung atau tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, data kontak, informasi pembayaran, perilaku penggunaan di Platform Buat.id, dan data lain yang tergolong data pribadi menurut Hukum Yang Berlaku.
1.10 Layanan
Berarti seluruh layanan yang Kami sediakan melalui Platform Buat.id, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan dan pengelolaan Toko Online, pengelolaan Produk dan inventaris, pengaturan pembayaran, pemenuhan pesanan, pengiriman, pengelolaan usaha, pemasaran, dan aktivitas perdagangan lainnya yang difasilitasi oleh Platform Buat.id.
1.11 Transaksi
Berarti aktivitas jual-beli Produk antara Pemilik Toko Online dan Konsumen yang difasilitasi melalui Platform Buat.id.
1.12 Konten
Berarti setiap data atau materi dalam bentuk apa pun (teks, gambar, foto, video, audio, dokumen, tautan, dan lainnya) yang diunggah, dipublikasikan, atau sebaliknya ditampilkan oleh Pengguna pada Platform Buat.id, termasuk namun tidak terbatas pada deskripsi Produk, materi promosi, dan ulasan.
1.13 Hari Kerja
Berarti hari selain Sabtu, Minggu, hari libur nasional, dan hari lain yang berdasarkan ketentuan pemerintah Republik Indonesia ditetapkan sebagai hari libur, ketika bank beroperasi secara komersial.
1.14 Hukum Yang Berlaku
Berarti seluruh peraturan perundang-undangan, kebijakan pemerintah, peraturan otoritas terkait, keputusan pengadilan, maupun ketentuan lainnya yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
1.15 E-payment atau pembayaran elektronik
Berarti metode pembayaran secara digital/elektronik menggunakan fasilitas yang disediakan penyedia jasa sistem pembayaran pihak ketiga (misalnya kartu debit/kredit, e-wallet, transfer bank online, dan sejenisnya) yang terintegrasi dengan Platform Buat.id.
1.16 Halaman Biaya Transaksi E-payment
Berarti halaman pada Platform Buat.id yang berisi rincian biaya transaksi yang ditetapkan oleh penyedia jasa sistem pembayaran terkait penggunaan metode E-payment.
2. Tentang Kami dan Layanan di Platform Buat.id
2.1 Platform Buat.id berfungsi sebagai sarana bagi Pemilik Toko Online untuk membuat, mengatur, dan mengembangkan Toko Online mereka, serta sebagai sarana bagi Konsumen untuk menemukan dan membeli Produk secara mudah dan digital.
2.2 Kami bukan penjual Produk. Kami hanya menyediakan infrastruktur teknologi yang menghubungkan Pemilik Toko Online dan Konsumen. Seluruh isi Toko Online, termasuk penawaran Produk, harga, stok, serta pemenuhan pesanan adalah tanggung jawab penuh Pemilik Toko Online.
2.3 Anda wajib menggunakan Platform Buat.id hanya untuk tujuan yang sah, wajar, dan sesuai dengan Hukum Yang Berlaku.
2.4 Anda dilarang memanfaatkan Platform Buat.id untuk mengunggah, menyimpan, menjual, atau mempromosikan barang/jasa atau materi yang melanggar hukum, melanggar hak pihak lain, mencemarkan nama baik, atau bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini.
2.5 Kami berhak, sewaktu-waktu dan menurut pertimbangan Kami, untuk menambah, mengubah, membatasi, atau menghapus Fitur tertentu di Platform Buat.id. Dengan terus menggunakan Platform Buat.id setelah adanya perubahan tersebut, Anda dianggap menyetujui penyesuaian yang dilakukan.
3. Ketentuan Akun
3.1 Untuk mengakses Fitur tertentu di Platform Buat.id, Anda perlu membuat akun (“Akun”) dengan mengisi data yang diminta atau dengan menghubungkan Akun Anda dengan layanan pihak ketiga yang Kami sediakan (misalnya akun Google, Facebook, atau lainnya yang tersedia). Kami dapat meminta data tambahan untuk melengkapi profil Anda.
3.2 Pengguna yang membuat Akun wajib berusia minimal 18 (delapan belas) tahun. Kami berhak menolak, menangguhkan, atau menghentikan Akun apabila data yang diberikan menunjukkan bahwa Anda belum memenuhi batas usia atau tidak memenuhi ketentuan lain yang berlaku.
3.3 Anda wajib memberikan Data Pribadi yang benar, akurat, lengkap, terkini, dan tidak menyesatkan. Segala akibat dari ketidakakuratan atau pemalsuan data, termasuk kerugian yang timbul bagi pihak ketiga atau diri Anda sendiri, menjadi tanggung jawab Anda.
3.4 Untuk keperluan verifikasi, Data Pribadi Anda (termasuk kemungkinan data demografis dan/atau biometrik) dapat diperiksa kesesuaiannya oleh Kami atau mitra Kami. Anda menyatakan setuju atas proses verifikasi tersebut sejauh diizinkan oleh Hukum Yang Berlaku.
3.5 Jika Anda mewakili badan usaha atau badan hukum, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang mewakili dan mengikat badan usaha/badan hukum tersebut. Data perusahaan yang Anda berikan harus lengkap, benar, terkini, dan sesuai dokumen resmi (misalnya akta pendirian, surat keputusan pengesahan badan hukum, NIB, NPWP, dan dokumen lain yang diminta).
3.6 Kami dapat sewaktu-waktu meminta informasi tambahan (baik terkait Data Pribadi maupun data perusahaan). Apabila Anda menolak untuk memberikan data yang diperlukan, Kami dapat membatasi akses Anda ke Fitur atau menolak pendaftaran Akun.
3.7 Satu set Data Pribadi atau data perusahaan hanya dapat digunakan untuk satu Akun utama. Pembuatan Akun ganda dengan data yang sama dapat Kami batalkan atau satukan sesuai kebijakan Kami.
3.8 Anda dilarang membuat Akun dengan menggunakan nama, merek, atau unsur yang mengandung “Buat”, “Buat.id”, “Mengantar”, atau nama/merek lain yang menurut pandangan Kami tidak pantas atau berpotensi menyesatkan (“Nama Akun yang Dilarang”). Kami berhak menangguhkan atau menghapus Akun semacam itu.
3.9 Akun tidak boleh diperdagangkan, dialihkan, disewakan, atau digunakan bersama-sama dengan pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
3.10 Kami dapat, berdasarkan kebijakan Kami sendiri, menangguhkan atau menghapus Akun Anda (sementara atau permanen) jika terdapat dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan atau Hukum Yang Berlaku. Setelah tindakan dilakukan, Kami dapat memberikan pemberitahuan beserta alasannya melalui sarana kontak yang tersedia.
3.11 Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial Akun (email, kata sandi, dan kode verifikasi). Segala aktivitas yang terjadi melalui Akun dianggap dilakukan oleh pemilik Akun yang sah. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda menjaga keamanan Akun.
4. Aktivasi dan Pengelolaan Akun Pemilik Toko Online
4.1 Setiap Pemilik Toko Online hanya dapat memiliki satu Akun Pemilik Toko utama.
4.2 Jika Anda mendaftarkan Platform Buat.id menggunakan nama perusahaan, maka perusahaan tersebut akan dianggap sebagai Pemilik Toko Online. Anda menjamin bahwa Anda berwenang mengikat perusahaan pada Syarat dan Ketentuan ini, dan Anda wajib menggunakan email resmi perusahaan.
4.3 Pemilik Toko Online dapat membuat satu atau lebih Akun Staf untuk memberi akses kepada karyawan dalam mengelola Toko Online.
4.4 Akun Staf wajib menggunakan email resmi yang terkait dengan perusahaan.
4.5 Pemilik Toko Online bertanggung jawab untuk:
a. Memastikan seluruh pemegang Akun Staf mematuhi Syarat dan Ketentuan ini; dan
b. Segala tindakan dan/atau kelalaian yang dilakukan oleh pemegang Akun Staf.
5. Ketentuan Khusus bagi Pemilik Toko Online
5.1 Buat menyediakan Layanan untuk membantu Pemilik Toko Online dalam membangun dan mengelola Toko Online, menampilkan Produk, mengelola stok, menerima pembayaran, memfasilitasi pengiriman, serta mengatur aktivitas perdagangan lainnya. Pemilik Toko Online wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan, Hukum Yang Berlaku, dan mengurus perizinan yang diperlukan.
5.2 Nama domain yang dibeli melalui Buat dapat diatur untuk diperpanjang otomatis selama Akun Pemilik Toko Online tetap aktif dan seluruh kewajiban terkait domain dipenuhi. Anda bertanggung jawab untuk mengaktifkan atau mematikan perpanjangan otomatis tersebut sesuai kebutuhan.
5.3 Desain tampilan Toko Online dapat menggunakan templat yang disediakan Buat (“Desain”). Anda dapat memodifikasi Desain selama tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak mana pun. Hak atas Desain tetap dimiliki oleh Kami. Kami berhak menyesuaikan Desain secara teknis dari waktu ke waktu.
5.4 Pemilik Toko Online memberikan kepada Kami lisensi non-eksklusif, dapat dialihkan dan disub-lisensikan, bebas royalti, dan berlaku di seluruh dunia atas penggunaan merek dagang, merek jasa, logo, dan elemen branding lain milik Pemilik Toko Online yang ditampilkan di Platform Buat.id semata-mata untuk keperluan penyediaan Layanan.
5.5 Kami dapat menambahkan Fitur atau jenis Transaksi baru. Penggunaan Fitur atau Transaksi baru tersebut dapat mensyaratkan persetujuan Anda terhadap ketentuan tambahan.
5.6 Pemilik Toko Online dapat menjual produk digital (misalnya dokumen, akses konten, atau layanan digital) baik secara langsung maupun melalui integrasi dengan pihak ketiga. Seluruh risiko dan tanggung jawab hukum terkait produk digital berada pada Pemilik Toko Online.
5.7 Pemilik Toko Online menjamin bahwa semua Produk (fisik maupun digital):
a. Tidak melanggar Hukum Yang Berlaku di Indonesia;
b. Tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain; dan
c. Memiliki izin, lisensi, atau persetujuan lain yang diwajibkan (jika ada).
5.8 Pemilik Toko Online dilarang memasarkan dan/atau menjual Produk yang termasuk, antara lain:
a. Segala bentuk obat-obatan terlarang, narkotika, psikotropika, obat keras tanpa izin, atau obat yang tidak berizin BPOM;
b. Makanan, minuman, dan kosmetik berbahaya atau tanpa izin edar;
c. Senjata api, replika senjata api, airsoft gun, air gun, senjata tajam tertentu, dan sejenisnya;
d. Alkohol dan/atau minuman beralkohol;
e. Barang yang berkaitan dengan aparat penegak hukum dan instansi negara yang dibatasi peredarannya;
f. Barang, konten, atau jasa yang mengandung pornografi atau menunjang aktivitas seksual yang dilarang;
g. Produk digital yang mempromosikan kekerasan, kebencian, diskriminasi, atau konten ilegal lainnya;
h. Barang hasil pelanggaran hak cipta atau hak kekayaan intelektual;
i. Perangkat telekomunikasi yang belum memiliki izin teknis sesuai ketentuan;
j. Malware, virus, atau kode berbahaya lainnya;
k. Bahan yang mudah meledak/membakar dan dilarang peredarannya;
l. Uang tunai, surat berharga, organ tubuh, data pribadi, dokumen penting negara atau perbankan;
m. Barang curian, barang terkait perjudian; dan/atau
n. Barang lain yang dilarang diperdagangkan menurut Hukum Yang Berlaku.
Apabila Kami menemukan pelanggaran, Kami berhak menghapus Konten, membatalkan Transaksi, membatasi akses Fitur, hingga menonaktifkan Akun sesuai kebijakan Kami.
5.9 Platform Buat.id hanya memfasilitasi pertemuan antara Pemilik Toko Online dan Konsumen. Kami tidak memberikan jaminan terhadap kualitas, keamanan, ketersediaan, maupun kecocokan Produk. Pemilik Toko Online bertanggung jawab untuk memastikan Produk dikirim dan diterima Konsumen sesuai Transaksi.
5.10 Kami dapat bekerja sama dengan pihak ketiga penyedia jasa logistik (“Mitra Logistik”). Setiap pengiriman Produk yang dilakukan melalui Mitra Logistik tunduk pada syarat dan ketentuan milik Mitra Logistik tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kerusakan, kehilangan barang, ataupun kebijakan cash on delivery (COD) dari Mitra Logistik.
5.11 Pemilik Toko Online wajib memastikan bahwa Produk yang dikirimkan kepada Konsumen tidak termasuk dalam kategori Produk yang dilarang oleh Syarat dan Ketentuan ini maupun Hukum Yang Berlaku.
6. Ketentuan bagi Konsumen
6.1 Layanan bagi Konsumen disediakan untuk memudahkan Konsumen menemukan, memesan, dan menerima Produk dari Pemilik Toko Online. Kami berupaya menciptakan ekosistem yang aman dan nyaman, namun Kami tidak memiliki atau mengendalikan Toko Online mana pun.
6.2 Buat bukan pihak dalam perjanjian jual-beli antara Konsumen dan Pemilik Toko Online. Hak dan kewajiban yang timbul dari Transaksi melekat pada para pihak tersebut. Ketentuan pengembalian barang, garansi, dan kebijakan lain dari masing-masing Toko Online tetap berlaku.
6.3 Untuk memproses Transaksi, Konsumen perlu memasukkan Data Pribadi yang dibutuhkan (misalnya alamat, nomor telepon, dan data pembayaran). Data tersebut dapat Kami teruskan kepada Pemilik Toko Online, Mitra Logistik, dan/atau penyedia jasa sistem pembayaran sejauh diperlukan untuk menjalankan Transaksi dan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.
6.4 Kami mendorong Konsumen untuk memberikan Ulasan Produk yang jujur dan berdasarkan pengalaman pribadi. Ulasan tidak boleh mengandung fitnah, kebohongan, ujaran kebencian, atau melanggar hukum apa pun.
6.5 Ulasan dapat ditampilkan secara publik di Toko Online dan dapat digunakan oleh Pemilik Toko Online untuk meningkatkan layanan.
6.6 Kami tidak menjamin kebenaran maupun keakuratan setiap Ulasan Produk dan berhak, namun tidak berkewajiban, untuk memantau, menyaring, atau menghapus Ulasan yang melanggar ketentuan.
6.7 Dengan mengunggah Ulasan atau Konten lain, Konsumen memberikan kepada Kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dapat dialihkan dan disub-lisensikan, dan berlaku di seluruh dunia untuk menggunakan, menampilkan, dan mendistribusikan Konten tersebut sejauh diperlukan untuk pengoperasian Platform Buat.id. Sepanjang diperbolehkan oleh Hukum Yang Berlaku, Anda melepaskan hak moral Anda atas Konten tersebut terhadap Kami.
6.8 Saat memilih metode pembayaran, Konsumen menyatakan bahwa ia adalah pemilik sah dari akun pembayaran yang digunakan dan seluruh informasi yang diberikan adalah benar dan akurat.
6.9 Kami dapat mengubah, membatasi, atau menghentikan ketersediaan metode pembayaran tertentu sewaktu-waktu.
7. Ketentuan Biaya dan Penggunaan Gratis
7.1 Saat ini Kami menyediakan akses ke Platform Buat.id dan Fitur standar secara gratis kepada Pengguna dan/atau Pemilik Toko Online, tanpa biaya pendaftaran atau biaya berlangganan dari Buat.
7.2 Meskipun demikian, penggunaan Fitur tertentu dapat melibatkan pihak ketiga (misalnya penyedia jasa sistem pembayaran, perbankan, verifikasi identitas, layanan SMS/OTP berbayar, atau Mitra Logistik) yang dapat mengenakan biaya. Biaya tersebut ditetapkan oleh pihak ketiga terkait dan bukan merupakan biaya berlangganan atau biaya platform dari Buat.
7.3 Kami berhak untuk menetapkan atau mengubah kebijakan Biaya di masa mendatang (misalnya memperkenalkan paket berbayar atau fitur premium), dengan pemberitahuan terlebih dahulu secara wajar kepada Pengguna. Jika di kemudian hari Kami mengenakan biaya tertentu, ketentuan rinci akan Kami sampaikan secara jelas di Platform Buat.id dan Anda dapat memilih untuk meneruskan atau menghentikan penggunaan layanan berbayar tersebut.
7.4 Karena Platform disediakan secara gratis, Kami berhak menerapkan pembatasan teknis yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:
a. Batas jumlah Akun per Pengguna;
b. Batas jumlah Toko Online yang dapat dibuat;
c. Batas kapasitas penyimpanan data atau bandwidth; dan
d. Pembatasan lain untuk mencegah spam, penipuan, penyalahgunaan sistem, atau penggunaan berlebihan yang merugikan Pengguna lain.
7.5 Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses terhadap Akun yang menurut penilaian Kami menyalahgunakan sifat gratis Platform, misalnya untuk spam, penipuan, scraping berlebihan, atau aktivitas berbahaya lainnya, sebagaimana juga diatur pada pasal-pasal mengenai Larangan Penggunaan.
8. Sistem Pembayaran (E-payment)
8.1 Untuk mendukung pelaksanaan Transaksi, Kami dapat menyediakan integrasi dengan penyedia jasa sistem pembayaran pihak ketiga (“Penyedia Jasa Sistem Pembayaran”). Layanan ini sepenuhnya diselenggarakan oleh pihak ketiga tersebut.
8.2 Dengan menggunakan metode E-payment di Toko Online, Pemilik Toko Online menyetujui untuk terikat pada syarat dan ketentuan dari Penyedia Jasa Sistem Pembayaran dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk meneruskan data yang diperlukan kepada mereka.
8.3 Rincian biaya transaksi yang ditetapkan oleh Penyedia Jasa Sistem Pembayaran dapat dilihat pada Halaman Biaya Transaksi E-payment di Platform Buat.id atau media resmi lain yang Kami sediakan. Biaya ini merupakan kebijakan pihak ketiga dan dapat berubah sesuai kebijakan mereka.
8.4 Untuk aktivasi fitur pembayaran tertentu, Penyedia Jasa Sistem Pembayaran dan/atau Kami dapat melakukan verifikasi identitas (KYC). Atas proses ini, dapat diberlakukan biaya verifikasi yang akan dinyatakan secara jelas di Platform Buat.id. Biaya tersebut dapat dipungut oleh Penyedia Jasa Sistem Pembayaran dan/atau oleh Kami sesuai pengaturan yang berlaku pada saat itu.
8.5 Kami bukan penyedia layanan sistem pembayaran. Segala pemrosesan dana, keterlambatan, kesalahan, atau potensi penipuan yang terjadi pada Penyedia Jasa Sistem Pembayaran berada di luar tanggung jawab Kami sejauh dimungkinkan oleh Hukum Yang Berlaku. Kami tetap akan berupaya secara wajar untuk membantu penelusuran apabila diperlukan, tanpa menjamin hasil akhir tertentu.
9. Program Afiliasi
9.1 Buat dapat menyediakan Program Afiliasi bagi Pengguna untuk memperoleh komisi atas Transaksi yang terjadi melalui tautan afiliasi miliknya.
9.2 Untuk mengikuti Program Afiliasi, Akun Anda harus terverifikasi sesuai persyaratan yang Kami tetapkan di Platform Buat.id.
9.3 Penarikan saldo komisi hanya dapat dilakukan ke rekening bank atas nama yang sama dengan identitas yang digunakan saat verifikasi. Kesalahan pengisian data rekening menjadi tanggung jawab Pengguna.
9.4 Komisi akan dikreditkan ke saldo Akun setelah memenuhi syarat (misalnya setelah Transaksi selesai dan tidak ada pembatalan). Penarikan komisi dapat dikenakan biaya sesuai ketentuan penyedia jasa sistem pembayaran yang bekerja sama dengan Kami.
9.5 Dalam Program Afiliasi, Pengguna dilarang untuk:
a. Mendaftar menggunakan tautan afiliasinya sendiri;
b. Melakukan kampanye negatif (black campaign);
c. Melakukan spam atau menggunakan safe list dalam bentuk apa pun;
d. Menawarkan cashback, potongan harga, atau kompensasi lain untuk mendorong penggunaan tautan afiliasi, kecuali diizinkan secara tertulis oleh Kami;
e. Menyampaikan informasi yang salah atau menyesatkan mengenai Buat, Layanan, atau Produk;
f. Membuat iklan seolah-olah berasal langsung dari Buat tanpa persetujuan;
g. Menayangkan iklan bermuatan SARA, kebencian, atau melanggar hukum dan norma kesusilaan;
h. Melakukan penawaran berbayar untuk kata kunci yang mengandung merek “Buat” atau “Buat.id” tanpa izin; dan
i. Melakukan cookie stuffing, cookie dropping, atau praktik manipulatif lainnya.
9.6 Pengguna bertanggung jawab memastikan seluruh materi promosi mematuhi Hukum Yang Berlaku, aturan periklanan, dan kebijakan platform terkait (misalnya media sosial, mesin pencari, dan lain-lain).
9.7 Buat tidak bertanggung jawab atas konten iklan atau promosi yang dibuat Pengguna. Segala klaim, sengketa, atau konsekuensi hukum atas konten tersebut menjadi tanggung jawab Pengguna.
9.8 Kami berhak mengubah, membatasi, atau menghentikan Program Afiliasi, dan/atau membatalkan komisi yang diperoleh dengan cara yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
9.9 Keputusan Buat atas status pelanggaran dan pembayaran komisi bersifat final sepanjang diperbolehkan oleh Hukum Yang Berlaku.
10. Ketentuan Konten dan Iklan Produk
10.1 Konten yang Anda unggah ke Platform Buat.id harus relevan dengan tujuan penggunaan Platform, khususnya terkait promosi, penjualan, atau pengelolaan Produk. Kami dapat menghapus atau menolak Konten yang tidak sesuai dengan tujuan tersebut.
10.2 Anda dilarang mengunggah Konten yang mengandung, antara lain:
a. Kekerasan atau dukungan terhadap kekerasan;
b. SARA;
c. Ujaran kebencian, penghinaan, atau tindakan merendahkan pihak lain;
d. Pornografi, pornoaksi, atau konten vulgar;
e. Ancaman terhadap keselamatan jiwa atau keamanan seseorang;
f. Ajakan atau dukungan terhadap tindakan yang melanggar Hukum Yang Berlaku;
g. Dukungan terhadap organisasi terlarang;
h. Penipuan, pemalsuan, atau pelanggaran data pribadi;
i. Pelanggaran hak kekayaan intelektual;
j. Promosi atau penjualan barang/jasa terlarang;
k. Ajakan bunuh diri, eksploitasi seksual, perundungan, atau pelanggaran privasi; dan
l. Konten lain yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, Hukum Yang Berlaku, maupun norma yang berlaku di masyarakat.
10.3 Anda tidak boleh menggunakan foto, gambar, audio, video, atau materi milik pihak ketiga tanpa izin, termasuk materi berhak cipta dan merek dagang pihak lain.
10.4 Kami berhak meninjau, menyembunyikan, menghapus, atau meminta penyesuaian atas Konten yang melanggar ketentuan ini atau hak pihak ketiga.
10.5 Pelanggaran berulang terhadap ketentuan Konten dapat mengakibatkan pembatasan akses Fitur atau penghapusan Akun.
10.6 Jika terdapat dugaan pelanggaran hak pihak ketiga (misalnya hak cipta), Kami dapat meminta bukti dari pihak yang mengklaim dan/atau dari Anda, serta menindaklanjuti laporan tersebut sesuai kebijakan Kami dan Hukum Yang Berlaku.
10.7 Dengan mengunggah Konten ke Platform Buat.id, Anda memberikan kepada Kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dapat dialihkan dan disub-lisensikan, dan berlaku di seluruh dunia untuk menggunakan, memperbanyak, menampilkan, dan mendistribusikan Konten sejauh diperlukan untuk penyediaan Layanan.
10.8 Platform Buat.id dapat memuat tautan atau Konten milik pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh Kami. Kami tidak menjamin keakuratan atau legalitas Konten pihak ketiga tersebut.
10.9 Anda bertanggung jawab sendiri atas akses ke situs pihak ketiga melalui tautan di Platform Buat.id. Syarat dan Ketentuan ini tidak berlaku pada situs pihak ketiga tersebut.
10.10 Jika Akun Anda dibatasi atau dihapus oleh Kami, Kami dapat menghapus atau menghentikan penayangan Konten Anda di Platform Buat.id.
10.11 Anda dapat melaporkan Konten atau aktivitas Pengguna lain yang Anda anggap melanggar Syarat dan Ketentuan ini melalui fitur pelaporan yang Kami sediakan.
11. Data Pribadi Anda
Kami akan mengelola Data Pribadi Anda sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi Buat.id, dan Hukum Yang Berlaku. Kebijakan Privasi tersebut merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
12. Hak Kekayaan Intelektual
12.1 Seluruh materi di Platform Buat.id, termasuk namun tidak terbatas pada nama, logo, desain antarmuka, kode program, ilustrasi, gambar, serta konten lain yang dibuat oleh Kami (“Materi”) dilindungi oleh hak kekayaan intelektual.
12.2 Kecuali jika secara tegas dinyatakan lain, seluruh hak atas Materi adalah milik Kami atau pemberi lisensi Kami. Kami hanya memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Platform Buat.id sesuai Syarat dan Ketentuan ini.
12.3 Anda dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, menyewakan, melakukan reverse engineering, atau mengeksploitasi Materi Kami tanpa izin tertulis sebelumnya dari Kami.
12.4 Jika Kami menemukan dugaan pelanggaran hak kekayaan intelektual atas Materi, Kami berhak melakukan investigasi, membatasi akses Anda, dan mengambil langkah hukum lain yang diperlukan.
13. Pembatasan dan Pengakhiran Akses
13.1 Syarat dan Ketentuan ini berlaku selama Anda menggunakan Platform Buat.id.
13.2 Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri akses Anda terhadap Platform Buat.id, Fitur, dan/atau Akun, jika:
a. Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini;
b. Anda melanggar Hukum Yang Berlaku; atau
c. Terdapat aktivitas mencurigakan yang berpotensi merugikan Kami atau Pengguna lain.
13.3 Kami dapat memberikan pemberitahuan setelah tindakan tersebut diambil melalui media komunikasi yang tersedia.
13.4 Pembatasan atau pengakhiran akses tidak menghalangi Kami untuk menuntut ganti rugi, melaporkan kepada pihak berwenang, atau mengambil langkah hukum lainnya.
14. Larangan Penggunaan
14.1 Anda hanya boleh menggunakan Platform Buat.id untuk tujuan yang sah. Anda dilarang untuk, antara lain:
a. Menggunakan Platform untuk mendukung aktivitas yang melanggar hukum;
b. Menyadap atau mengintersepsi komunikasi elektronik tanpa hak;
c. Merusak, mengubah, atau menghapus data di Platform tanpa otorisasi;
d. Mengganggu akses Pengguna lain;
e. Mengklaim atau mengedarkan Platform Buat.id sebagai milik Anda;
f. Merusak sistem keamanan, melakukan hacking, atau memasukkan malware;
g. Melakukan penipuan, termasuk terhadap Konsumen, Pemilik Toko Online, atau pihak lain;
h. Mencoba mengakses area sistem yang tidak diizinkan;
i. Melakukan reverse engineering atas Platform Buat.id; dan
j. Melakukan tindakan lain yang beriktikad buruk atau merugikan Kami dan/atau pihak lain.
14.2 Kami berhak mengambil langkah hukum apabila Anda melanggar ketentuan-ketentuan di atas.
15. Batasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi
15.1 Anda memahami bahwa Platform Buat.id dan Fitur disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan khusus apa pun dari Kami mengenai kesesuaian dengan preferensi pribadi Anda.
15.2 Kami tidak menjamin bahwa Platform Buat.id selalu bebas gangguan, bebas kesalahan, bebas virus, atau bebas risiko teknologi lainnya, meskipun Kami akan berupaya secara wajar untuk menjaga keamanan dan ketersediaannya.
15.3 Kewajiban Kami terbatas pada penyediaan Platform Buat.id dan Layanan pendukung yang wajar. Kami tidak bertanggung jawab atas:
a. Kualitas, keamanan, dan legalitas Produk;
b. Kebenaran informasi yang disediakan Pemilik Toko Online;
c. Kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan Akun;
d. Kerusakan perangkat Anda akibat penggunaan Platform;
e. Tindakan atau kelalaian Penyedia Jasa Sistem Pembayaran dan Mitra Logistik;
f. Peretasan atau serangan pihak ketiga sejauh Kami telah menerapkan langkah keamanan yang wajar terhadap Platform Buat.id.
15.4 Anda setuju untuk membebaskan Kami dari segala klaim pihak ketiga yang timbul akibat:
a. Pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini;
b. Pelanggaran terhadap Hukum Yang Berlaku; atau
c. Pelanggaran hak pihak ketiga oleh Anda.
15.5 Dalam hal tertentu, jika berdasarkan putusan pengadilan tetap Kami diwajibkan membayar ganti rugi, maka (sepanjang diizinkan oleh hukum) total ganti rugi Kami dibatasi sampai jumlah yang wajar dan dapat diperhitungkan dengan saldo atau dana yang masih berada dalam sistem Buat.id.
16. Penyelesaian Perselisihan
16.1 Setiap perselisihan antara Anda dan Kami terkait Syarat dan Ketentuan ini diupayakan terlebih dahulu melalui musyawarah dalam jangka waktu wajar (misalnya 30 Hari Kerja) sejak pertama kali perselisihan disampaikan kepada Kami.
16.2 Selama proses penyelesaian, Anda diwajibkan untuk tetap memenuhi kewajiban-kewajiban yang tidak terkait langsung dengan perselisihan tersebut.
16.3 Jika tidak tercapai mufakat, perselisihan dapat diajukan ke Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah Republik Indonesia (misalnya Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, jika Buat berkedudukan di sana – silakan sesuaikan).
17. Lain-lain
17.1 Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan ditafsirkan menurut Hukum Yang Berlaku di Republik Indonesia.
17.2 Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini kepada pihak mana pun tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
17.3 Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan usaha, teknologi, atau perubahan regulasi. Versi terbaru akan dipublikasikan di Platform Buat.id dan berlaku sejak tanggal yang disebutkan.
17.4 Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang menjadi tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan disesuaikan sepanjang diperlukan dan bagian lainnya tetap berlaku penuh.
17.5 Jika terdapat versi terjemahan Syarat dan Ketentuan ini ke dalam bahasa lain dan terjadi perbedaan penafsiran, maka yang berlaku adalah versi Bahasa Indonesia.
18. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan bantuan terkait Platform Buat.id, Anda dapat menghubungi Kami melalui:
- Email: [email protected]
- Nomor layanan pelanggan: 0812-2222-900
- Jam operasional: Setiap hari, pukul 08:00 – 20:00 WIB
Kami dapat merekam atau menyimpan komunikasi dengan Anda untuk kepentingan peningkatan Layanan dan dokumentasi penyelesaian keluhan.